Vg2 Salg service og reiseliv handler om forretningsdrift, markedsføring, kommunikasjon og sikkerhet. Du vil lære om å utforske arbeidsformer, teknologi og særtrekk fra handels- og reiselivsnæringen.
Litt om programfagene
Økonomi og administrasjon
Her skal du blant annet lære å beregne pris på et produkt og lære om hvilke hensyn du må ta med kostnader, marked og miljø. Du lærer om å utarbeide budsjetter og vurdere lønnsomhet.
Stikkord for faget:
- Budsjett
- Prissetting
- Regnskap
- Rekruttering
- Reiselivsnæringen
- Ulike regelverk
Kommunikasjon og markedsføring
Her skal du blant annet lære hvordan bedrifter bør bruke markedsføring tilpasset ulike målgrupper. Bruke kreative metoder for å utvikle ferdigheter i entreprenørskap, å utvikle en forretningside, lage en enkel markedsplan, selge produkter samt å yte service og utforske servicenivået i ulike virksomheter.
Stikkord for faget:
- Markedsundersøkelser
- Markedskampanjer
- Salgsprosessen
- Kundeoppfølging
- Vertskapsrollen
- Servicerollen
- Klager og reklamasjon
Helse, miljø og sikkerhet
handler om å forebygge og redusere konsekvenser av uønskede hendelser, uhell og kriminelle handlinger. Faget gir kompetanse om sikkerhetstiltak for å sikre liv, helse og verdier.
Stikkord for faget:
- Beredskap
- Personvern
- Konflikthåndtering
- Risikovurdering
- Førstehjelp og brannvern
- HMS
- Trusselbilde
- Yrkesetikk og personvern