Du har rett til å klage på skriftlig eksamenskarakter dersom du mener den er urimelig.

• Elever kan klage på skriftlig eksamen i Visma InSchool
• Privatister kan klage på skriftlig eksamen i Privatistportalen

Klagefristen er 10 dager fra det tidspunktet du har fått tilgang til karakteren din. Det finnes også mulighet for såkalt «hurtigklagebehandling» i en del fag i juni. Da settes det egne frister, som kan være kortere enn 10 dager. Se informasjon om klage på udir.no for å finne ut hvilke fag det gjelder. 

Skolen har plikt til å gi deg informasjon om klageretten og hvordan du går fram for å klage. Som elev kan du rådføre deg med en faglærer før du sender inn en klage på skriftlig eksamen.

Besvarelsen blir vurdert av to klagesensorer. Dersom sensorene mener at karakteren som er satt, er urimelig i forhold til eksamensbesvarelsen, setter de ny karakter. 

Ved hurtigklagebehandling vil du få svar innen fristen for opplasting av dokumentasjon til Samordna Opptak. Søkere som har klaget på karakter, har en utvidet frist. Les mer om dette hos Samordna opptak.

Ved ordinær klagebehandling vil du få svar i løpet av september (for våreksamen) eller i løpet av mars (for høsteksamen).

Merk: Karakteren kan gå både opp og ned, men kan også forbli uendret. 

Dersom du opplever formelle feil ved gjennomføringen av skriftlig eksamen, kan det være mulig å søke Utdanningsdirektoratet om å annullere den. Formelle feil er teknisk og/eller menneskelig svikt. 

Formelle feil kan for eksempel være:

• utdeling av feil oppgavesett
• manglende tilgang på lovlige og nødvendige hjelpemidler
• manglende tilrettelegging i tråd med vedtak om særskilt tilrettelegging av eksamen
• problemer med datamaskin eller annet utstyr som skyldes en ren teknisk svikt

Feil som du selv har forårsaket, gir ikke grunnlag for annullering.

Utdanningsdirektoratet anbefaler at søknaden sendes fra skolen (eller fylkeskommunen). Du bør derfor sende en skriftlig henvendelse til skolen der eksamen ble gjennomført. Skolen vil også kunne gi råd om det er hensiktsmessig for deg å søke. Du kan også søke om annullering selv, men Utdanningsdirektoratet vil alltid be om en redegjørelse fra skolen. 

Les mer om annullering av eksamen.

Ved klage på muntlig, muntlig-praktisk eller praktisk eksamen kan du bare klage på formelle feil ved gjennomføringen som kan ha hatt noe å si for karakteren din. Du kan ikke klage på selve karakteren. 

Klagefristen er 10 dager etter at eksamen er avholdt. For elever som skal søke seg videre til påbygg eller høyere utdanning, finnes også mulighet for såkalt «hurtigklagebehandling» i juni. Da settes det egne frister, som kan være kortere enn 10 dager.

Klagen sendes til skolen på elektronisk skjema. Du bør begrunne klagen din. Skolen har plikt til å gi deg informasjon om klageretten og hvordan du går fram for å klage. 

Eksempler på formelle feil:

• Gjennomføringen av eksamen er ikke i tråd med opplæringsforskriften.
• Gjennomføringen av eksamen er ikke i tråd med Retningslinjer for muntlig, muntlig-praktisk og praktisk eksamen i Østfold fylkeskommune.
• Gjennomføringen av eksamen er ikke i tråd med eventuelle spesifikke rammer utarbeidet for faget.
• Eksamensoppgaven er ikke utformet i tråd med læreplanens kompetansemål.
• Faglærer/eksaminator eller sensor stiller spørsmål som går ut over læreplanens kompetansemål.
• Kandidaten blir avbrutt eller forstyrret i vesentlig grad.
• Utstyret som kandidaten trenger for å vise sin kompetanse er mangelfullt.
• Eksamen er ikke tilrettelagt i tråd med rektors enkeltvedtak om særskilt tilrettelegging av eksamen.

Klager på ikke-skriftlige eksamener behandles av statsforvalteren. Når klagen sendes til behandling, skal uttalelser fra eksaminator og sensor om gjennomføringen av eksamen, samt uttalelse fra rektor, være vedlagt. Du vil få kopi av alle sakens dokumenter. 

Hvis du får medhold i klagen, blir eksamen annullert, og du har rett til å gå opp til ny eksamen.

Hvis du er elev og velger å gå opp til ny eksamen, skal du bedømmes av en ny sensor. Dersom klagen gjelder et trekkfag, skal det trekkes fag på nytt, og du vil få kunngjort trekkfag 48 timer før eksamen, som ved ordinær eksamen. Hvis du velger å ikke gå opp til ny eksamen, får du godkjent faget kun med standpunktkarakter.

Hvis du er privatist og velger å gå opp til ny eksamen, skal du normalt bedømmes av et nytt sensorpar. Du må selv melde deg opp til ny eksamen på privatistportalen, men skal ikke betale eksamensavgift.

Klageskjema

Klageskjema for muntlig, muntlig-praktisk og praktisk eksamen