Unntak fra innsynsretten må begrunnes med en lovhjemmel. Det mest vanlige grunnen til å ikke gi innsyn er taushetsplikten eller at det er snakk om et internt dokument.
I Østfold fylkeskommune praktiserer vi såkalt «meroffentlighet». Det betyr at selv om man har en unntakshjemmel og kan unnta et dokument eller en informasjon, skal man likevel vurdere om dokumentet eller informasjonen skal offentliggjøres.
For å unngå at opplysninger om enkeltpersoner sammenstilles på en måte som medvirker til brudd på taushetsplikten, er ikke elevmapper og personalmapper en del av den offentlige postlisten.